People Operations Coach

PEOPLE OPERATION COACH
📍 San Pedro Sula, Honduras
🕗 Full-time | 8:00 AM – 5:00 PM EST
📅 2 días libres: 1 fin de semana + 1 día entre semana

Responsabilidades principales:

• Supervisar operaciones y equipos de proyectos extranjeros.

• Gestionar la relación y comunicación con clientes.

• Dar seguimiento a proyectos, metas y deadlines.

• Coordinar con HR, IT y Operations.

• Monitorear KPIs y desempeño del equipo.

• Brindar coaching, feedback y planes de mejora.

• Preparar reportes para clientes y management.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración, Management o experiencia equivalente.

• +1 año de experiencia en supervisión, preferiblemente BPO.

• Excelente comunicación y habilidades interpersonales.

• Mentalidad de crecimiento y servicio.

• Organización y capacidad para manejar múltiples prioridades.

• Resolución de problemas y atención al detalle.

• Manejo de herramientas de oficina.